Preguntado con frecuencia Preguntas

¿Cómo puedo identificar mi coche en el lugar de recogida programado?

  • El conductor designado mostrar un letrero de recogida con su nombre impreso en él. Todos nuestros coches son etiqueta libre (sin publicidad, promoción o letras pegadas al coche).

 ¿Qué es el código de vestimenta del conductor?

  • Es el aderezo ejecutivo requisito que AirportsPickup.com pide a sus conductores cuando están en el trabajo.

¿Dónde está la letra pequeña?

  • No hay letra pequeña, cargos ocultos o cebo y cambiar aquí. Queremos construir un honesto, reputación fiable y eficiente con nuestros clientes con el fin de un usuario de servicio recurrente. Con su reserva confirmada recibirá una lista detallada de los cargos proyectados para revisar. Nosotros no cargue su tarjeta de crédito hasta el día y la hora del servicio.

 ¿Cuál es su política de tiempo de espera?

  • Se le dará hasta una hora de franquicia de tiempo de espera de vuelos nacionales para la recogida de desplanificación/recogida de reclamos de equipaje y hasta 2 horas para el despacho de aduana de vuelos internacionales (desde el horario actualizado de la hora de llegada).
  • 10 minutos de asignación en todos los demás lugares

  • NOTA: Después de consumir el tiempo de espera asignado, se le cobrará el tiempo de espera a la tarifa por hora del vehículo seleccionado en incrementos de 1/2.

¿Seré yo tiempo de espera cobrado si mi vuelo se retrasa?

  • No si la llegada actualizada datos son precisos y estables. Rastrearemos su vuelo llamando las aerolíneas o el uso del sistema de seguimiento de vuelos de la FAA. Entonces, vamos a ajuste su reserva en consecuencia. (A veces esta información no es preciso o está cambiando constantemente y su mejor opción es llamando al (877)800-6500 (TOLL FREE) antes de la salida con el nuevo horario, puerta de llegada o vuelo, si es diferente del original). El tiempo de espera comenzará una hora después de la programación actualizada original llegada para vuelos nacionales y dos horas para vuelos internacionales.

  • Si la hora de llegada cambia en el último minuto (15 minutos o menos antes de que ETA ya actualizado) entonces, probablemente habrá esperas cargos de tiempo. Esta situación suele ocurrir cuando no hay puertas disponible y el avión se sienta en el asfalto / pista durante unos minutos y algunas horas antes de llegar a una puerta, el avión tiene que rodear un par de veces antes de aterrizar o se desvía a un aeropuerto cercano. Nuestro conductor ya está allí desde el avión llegó al espacio aéreo del aeropuerto a la hora programada actualizada. todo de estas variables impredecibles podría causar cargos de tiempo de espera.

  • Nota: Esta variable no sucede muy a menudo, pero sucede de vez en cuando (especialmente si hay mal tiempo o problemas de seguridad de aeropuerto / vuelo).

¿Qué es un no-show?

  • Un no-show tiene lugar cuando un coche le ha estado esperando en el lugar de recogida para un determinado período de tiempo (1 hora y media después de que el avión haya aterrizado o medio hora en lugares distintos de los aeropuertos) y no hay contacto entre usted y el conductor o usted y la oficina. Esta situación por lo general ocurre cuando usted no cancela su reserva dentro del marco de tiempo asignado, o necesita mucho más tiempo de lo esperado llegar al coche y no notificar a su conductor o la oficina.

¿Cuánto se me cobrará por no presentarse?

  • Si la recogida es en el aeropuerto o fuera de la ciudad, se le cobrará la tarifa completa de NYC/Miami a la ubicación reservada del aeropuerto/ciudad y en situaciones especiales tiempo de espera y estacionamiento también se añadirá a la tarifa de no presentarse.

  • Para recogidas en NYC o Miami (no aeropuertos) se le cobrará 1 por hora en el vehículo por hora Tasa.

¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una reserva de sedán o SUV antes de que me cobren por una tarifa de no presentación o cancelación y por qué?

  • Tarifa de cancelación:  24 horas antes de la hora de recogida programada (Si cancela por correo electrónico, se requiere 48 horas de antelación). .

  • NO-SHOW : 5 horas antes de la hora de recogida programada (Si cancela por correo electrónico, Se requiere 24 horas de antelación).

  • ¿por qué? Una vez que una reserva se confirma, un vehículo / conductor es asignado / reservado de 6 a 8 horas antes de la hora de recogida programada. A partir de este punto, ese vehículo/conductor no se puede asignar a otro trabajo alrededor de la misma franja horaria. Desde somos reservas anticipadas solamente, el vehículo/conductor reservado se quedará sin asignación.

¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una limusina reserva antes de recibir un cargo por un no presentarse o cancelar la tarifa y ¿por qué?

  • Tarifa mínima de cancelación ($25.00): Se aplica una tarifa mínima de cancelación de $25.00 a cualquier reserva que ya haya sido procesada y confirmada verbalmente o por correo electrónico.
  • Tarifa de cancelación: 24 horas antes de la hora de recogida programada (si se cancela por correo electrónico, se requiere 48 horas de antelación).
  • NO-SHOW: 5 horas antes de lo programado hora de recogida (Si cancela por correo electrónico, con 24 horas de antelación es necesario).
  • ¿por qué? Las flotas de limusina son de un tamaño reducido en comparación con un taxi o una red de transporte (como Uber, Lyft, SideCar, etc.) y las reservas de limusina son reservado con bastante antelación. Lo más probable es que no seamos capaces de volver a reservar ese coche o limusina para ese intervalo de tiempo específico y probablemente rechazamos otras solicitudes para el mismo período de tiempo debido a la programación de disponibilidad.

¿Cuánto es la tarifa de cancelación?

  • $75.00 por 8, 10 y 15 limusinas de estiramiento pax.
  • $100.00 para limusinas elásticas SUV.
  • $150.00 para minibuses.
  • $50.00 para sedanes y 75.00 para SUVs (24 a 5 horas de antelación).

  • Nota: Cancelación los cargos no aplican re-horarios en su reserva. Sin embargo, si usted hace un breve cambio de aviso a su hora de recogida, una cancelación la tasa o el tiempo de espera pueden imponerse de acuerdo con la situación que será evaluado por nuestra gerencia.

¿Cuál es la diferencia entre un Yellow Cab y AirportsPickup.com Luxury sedans?

  • Un Yellow Cab tiene una partición que divide la parte trasera asiento de los asientos delanteros quitando alrededor de 8" de espacio para las piernas.
  • Nuestros conductores están bien arreglados y obligados a seguir un código de vestimenta (corbata y chaqueta), para ser fluido en Inglés, además a su lengua materna y a ser respetuosos y cortés.
  • Nuestros coches son más seguros y limpios (cada conductor posee el coche que conduce y por lo tanto no quiere entrar en un accidente y quiere mantener el coche impecable). Los taxis amarillos están en la parte alquilada y los conductores sólo se preocupa naseael próximo taxi a una tarifa, creando un ambiente muy inseguro.
  • Si te quedas atascado en el tráfico mientras conduces en un Taxi, lo más probable es que usted va a pagar más que montar con nosotros ya que el medidor funciona en tráfico lento o detenido.
  • Nunca perderás un artículo en nuestros coches desde que será un registro disponible para rastrear al coche / conductor.
  • Los taxis amarillos y la mayoría de los servicios de automóviles no se llevan el crédito Tarjetas.

¿Cómo localizaré a mi conductor?

  • Hay un encuentro y saludo ubicación en la salida de la puerta donde su conductor estará esperando usted con un cartel de saludo AirportsPickup.com con su apellido en él (si nos indica que no para mostrar su nombre cuando usted hace su reserva, a continuación, sólo mirar para el conductor con el signo de nuestra empresa).

 Qué es el servicio Meet & Greet (Concierge)?

  • El conductor espera a que el pasajeros dentro de la terminal en algún lugar entre la llegada puerta de embarque y el área de reclamo de equipaje que sostiene un letrero con la nombre en él. El conductor saluda al pasajero y Equipaje.

¿Qué pasa si no puedo localizar a mi conductor?

  • Con su confirmación, se le dará un número de teléfono gratuito para llamar en el evento de no poder hacer contacto (esto normalmente ocurriría cuando hay un cambio de puerta de última hora, el monitor de llegadas de la terminal es incorrecto o el estacionamiento de la terminal está lleno o cerrado).

 Cuánto es la propina de servicio?

  • 10 de la tasa base publicada para sedán, SUV.
  • 15 de la tarifa base publicada para limusinas elásticas y servicio de furgonetas.
  • 20 de la tarifa base publicada para minibuses y autocares.

 ¿Puedo configurar una cuenta?

  • Sí. Cualquier persona individual o la corporación puede configurar una cuenta mediante el envío de un formulario de cuenta corporativa disponible en el menú de formularios.

 Qué tipo de sedán ofrece AirportsPickup.com?

  • Vehículos de lujo negros de modelo tardío como el Cadillac XTS, Lincoln MKS, Lincoln MKT, Cadillac Escalade, Chevrolet Suburban, Mercedes Benz Sprinter van, Mercedes Benz S550, Stretch Limousines, Minibuses y Autocares que van desde 24 hasta 54 pasajeros.

 ¿Tienen sus vehículos alguna etiqueta/signo o publicidad identificativa?

  • No. No hay número de coche ni ningún tipo de señal/publicidad en los vehículos, excepto el nombre iniciar sesión en la ventana a la hora de recogida.

¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?

  • Su tarjeta de crédito será cargada y debe presentarse al conductor el día del servicio. El prepago debe organizarse cuando el viajero es otra persona que el titular de la tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar al conductor en efectivo?

  • Sí. Pero, nunca debe pagar el conductor en efectivo a menos que usted haya pre-arreglado "efectivo pago" en el momento de la solicitud de reserva o antes de la fecha/hora de recogida programada. Si especificó "pago con tarjeta de crédito" en su solicitud de reserva. Su tarjeta de crédito será cargada/verificada el día del servicio (antes de la hora de recogida para asegurarse de que la tarjeta de crédito/tarjeta de débito de credir tiene fondos suficientes para cubrir su tarifa)
Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, simplemente envíenos un correo electrónico o chatee con nosotros y le responderemos a su pregunta Lo antes posible.

Gracias.
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