Comment puis-je identifier ma voiture à l’emplacement de ramassage prévu?

• Le conducteur désigné afficher un pick-up avec votre nom imprimé dessus. Toutes nos voitures sont sans étiquette (pas de publicité, de promotion ou de lettrage collé à la voiture).

 Qu’est-ce que le code vestimentaire Driver?

• C’est l’habillage exécutif l’exigence que AirportsPickup.com demande à ses chauffeurs lorsqu’ils sont au travail.

Où sont les petits caractères ?

• Il n’y a pas d’imprimés, de charges cachées ou d’appâts et de commutateur ici. Nous voulons construire un honnête, une réputation fiable et efficace auprès de nos clients afin de gagner un utilisateur de service récurrent. Avec votre réservation confirmée, vous recevront une liste détaillée des frais projetés à examiner. Nous ne facturez pas votre carte de crédit avant le jour et l’heure du service.

 Quelle est votre politique sur les temps d’attente?

• Vous recevrez jusqu’à une heure d’indemnité de temps d’attente pour les vols intérieurs pour la collecte de la dépélé et de la collecte des réclamations de bagages et jusqu’à 2 heures pour le dédouanement des vols internationaux (à partir de l’original mise à jour de l’heure d’arrivée).
• Allocation de 10 minutes à tous les autres endroits

REMARQUE: Une fois le temps d’attente alloué, vous serez facturé temps d’attente au taux horaire de véhicule sélectionné par 1/2 incréments.

Serai-je temps d’attente chargé si mon vol est retardé?

• Non si l’arrivée mise à jour les données sont exactes et stables. Nous suivrons votre vol en appelant les compagnies aériennes ou en utilisant le système de suivi de vol de la FAA. Ensuite, nous ajuster votre réservation en conséquence. (Parfois, cette information n’est pas exact ou est en constante évolution et votre meilleure option est (877)800-6500 (TOLL FREE) avant le départ avec le nouvel horaire, porte d’arrivée ou vol , si différent de l’original). Le temps d’attente commencera une heure après l’horaire original mis à jour l’arrivée pour les vols intérieurs et deux heures pour les vols internationaux.

• Si l’heure d’arrivée change à la dernière minute (15 minutes ou moins avant d’être déjà mis à jour ETA) alors, il y aura probablement en attente frais de temps. Cette situation se produit généralement lorsqu’il n’y a pas de portes disponible et l’avion est assis sur le tarmac/ piste pendant quelques minutes et parfois des heures avant d’arriver à une porte, le l’avion doit faire le tour à quelques reprises avant d’atterrir ou se faire dérouté à un aéroport voisin. Notre chauffeur est déjà là depuis l’avion a obtenu à l’espace aérien de l’aéroport à l’heure prévue mise à jour. Tous de ces variables imprévisibles pourraient entraîner des frais de temps d’attente.

Remarque: Cette variable ne se produit pas très souvent, mais elle arrive de temps en temps (surtout s’il y a du mauvais temps ou des problèmes de sécurité entre l’aéroport et les vols).

Qu’est-ce qu’un no-show?

• Un no-show a lieu lorsque une voiture vous attend à l’endroit de ramassage pour un déterminé période de temps (1 heure et demie après l’atterrissage de l’avion ou la moitié heures à des endroits autres que les aéroports) et il n’y a pas de contact entre vous et le chauffeur ou vous et le bureau. Cette situation se produit habituellement lorsque vous omettez d’annuler votre réservation dans le délai imparti, ou vous avez besoin de beaucoup plus de temps que prévu pour se rendre à la voiture et ne pas en aviser votre chauffeur ou le bureau.

Combien vais-je être facturé pour un no-show?

• Si le ramassage se fait à la aéroport ou hors de la ville, vous serez facturé le plein tarif de New York / Miami à l’aéroport réservé/ emplacement de la ville et dans des situations spéciales le temps d’attente et le stationnement seront également ajoutés aux frais de non-spectacle.

• Pour les micros à New York ou Miami (pas aéroports) vous serez facturé 1 pour l’heure au véhicule horaire Taux.

Combien de temps dois-je annuler une réservation de berline ou de VUS avant d’être facturé pour un non-spectacle ou des frais d’annulation et pourquoi?

• Frais d’annulation:  24 heures avant l’heure prévue du ramassage (Si l’annulation par e-mail, 48 heures à l’avance est nécessaire). .

• NON-SPECTACLE : 5 heures avant l’heure prévue du ramassage (Si l’annulation par e-mail, un 24 heures à l’avance est nécessaire).

• pourquoi? Une fois une réservation est confirmé, un véhicule/conducteur est assigné/réservé 6 à 8 heures avant l’heure prévue du ramassage. À partir de ce point, ce véhicule/conducteur ne peut pas être affecté à un autre emploi autour du même créneau horaire. Depuis nous sommes réservés à l’avance seulement, le véhicule/conducteur réservé sera laissé sans affectation.

Combien de temps dois-je annuler une limousine réservation avant d’être facturé pour un sans spectacle ou frais d’annulation et pourquoi?

• Frais d’annulation minimum (25,00 $) : Des frais d’annulation minimum de 25,00 $ sont appliqués à toute réservation qui a déjà été traitée et confirmée verbalement ou par eMail.
• Frais d’annulation : 24 heures avant l’heure prévue du ramassage (Si l’annulation par e-mail, 48 heures à l’avance est nécessaire).
• NO-SHOW: 5 heures avant prévu temps de ramassage (Si l’annulation par e-mail, un 24 heures à l’avance est nécessaire).
• pourquoi? Les flottes de limousines sont de taille réductrice par rapport à un taxi ou un réseau de transport (comme Uber, Lyft, SideCar, etc.) et les réservations de limousines sont réservé bien à l’avance. Il y a de fortes chances que nous ne puissions pas relouer cette voiture ou cette limousine pour ce créneau horaire spécifique et nous avons probablement refusé d’autres demandes pour le même laps de temps en raison de l’horaire de disponibilité.

Combien coûte les frais d’annulation?

• 75,00 $ pour 8, 10 et 15 limousines d’étirement de pax.
• 100,00 $ pour les limousines étiture SUV.
• 150,00 $ pour les minibus.
• 50,00 $ pour les berlines et 75,00 $ pour les VUS (24 à 5 heures à l’avance).

Note: Annulation les frais ne s’appliquent pas à des rééchés sur votre réservation. Toutefois, si vous effectuez un changement de préavis à court terme à votre temps de ramassage, une annulation frais ou le temps d’attente peut être imposé en fonction de la situation qui sera évalué par notre direction.

Quelle est la différence entre une cabine jaune et des berlines de luxe AirportsPickup.com ?

• Une cabine jaune a une cloison qui divise l’arrière siège des sièges avant enlevant environ 8 " de l’espace pour les jambes.
• Nos chauffeurs sont bien soignés et tenus de suivre un code vestimentaire (cravate et veste), à parler couramment l’anglais en plus à leur langue maternelle et d’être respectueux et courtois.
• Nos voitures sont plus sûres et plus propres (chaque conducteur possède la voiture qu’il conduit et ne veut donc pas entrer dans un accident et veut garder la voiture impeccable). Les taxis jaunes sont les plus partie louée et les chauffeurs ne sont que préoccupants est de battre la prochaine Cabine à un tarif, la création d’un environnement très dangereux .
• Si vous êtes coincé dans la circulation tout en conduisant dans un jaune Cab, les chances sont que vous allez payer plus que de rouler avec nous depuis le compteur fonctionne dans le trafic lent ou arrêté.
• Vous ne perdrez jamais un article dans nos voitures puisqu’il y a sera un dossier disponible pour suivre la voiture / conducteur.
• Les taxis jaunes et la plupart des services automobiles ne prennent pas de crédit Cartes.

Comment vais-je localiser mon chauffeur?

• Il y a une rencontre et un accueil l’emplacement à la sortie de la porte où votre chauffeur attendra vous avec un panneau de salutation AirportsPickup.com avec votre nom de famille sur elle (si vous nous instruire pas pour afficher votre nom lorsque vous faites votre réservation, puis il suffit de regarder pour le conducteur avec notre signe d’entreprise).

 Quel est-ce qu’il y a un service de rencontre (concierge)?

• Le conducteur attend le passagers (s) à l’intérieur du terminal quelque part entre les la porte d’embarquement et la zone de récupération des bagages contenant un panneau avec le nom sur elle. Le conducteur accueille le passager et aide Bagages.

Que se passe-t-il si je ne peux pas localiser mon chauffeur?

• Avec votre confirmation, vous recevrez un numéro de téléphone sans frais à appeler dans l’événement de ne pas être en mesure d’entrer en contact (cela se produirait normalement lorsque il y a un changement de porte de dernière minute, les arrivées du terminal surveillent est incorrecte ou le stationnement du terminal est plein ou fermé).

 Combien est le service gratuit?

• 10 du taux de base publié pour la berline, SUV.
• 15 du tarif de base publié pour les limousines extensibles et le service de fourgonnette.
• 20 du tarif de base publié pour les minibus et les autocars.

 Puis-je configurer un compte?

• Oui. Toute personne ou société peut configurer un compte en soumettant un formulaire de compte d’entreprise disponible sur le menu des formulaires.

 Quel sorte de berline ne AirportsPickup.com offre?

• Véhicules de luxe noirs de modèle tardif comme la Cadillac XTS, Lincoln MKS, Lincoln MKT, Cadillac Escalade, Chevrolet Suburban, Mercedes Benz Sprinter van, Mercedes Benz S550, Stretch Limousines, Minibuses et Autocars allant de 24 à 54 passagers.

 Vos véhicules ont-ils une étiquette/ signe d’identification ou de la publicité?

• non. Il n’y a pas de numéro de voiture ou de tout autre type de signe/ publicité dans les véhicules, sauf pour le nom signe dans la fenêtre à l’heure du ramassage.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle facturée?

• Votre carte de crédit sera facturée et doit être présentée au chauffeur le jour du service. Le prépaiement doit être organisé lorsque le voyageur est quelqu’un d’autre que le titulaire de la carte de crédit.

Puis-je payer le chauffeur en espèces?

• Oui. Mais, vous ne devriez jamais payer le conducteur en espèces, sauf si vous avez déjà pré-arrangé "cash paiement » au moment de la demande de réservation ou avant votre date/heure de ramassage prévue. Si vous avez spécifié le « paiement par carte de crédit » sur votre demande de réservation. Votre carte de crédit sera facturée/vérifiée le jour du service (avant l’heure du ramassage pour s’assurer que la carte credir/carte de débit dispose de suffisamment de fonds pour couvrir votre tarif)